Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: September 2026

De overeenkomst

Deze voorwaarden gelden zodra je een account aanmaakt bij Jesta Trading en Ergosy gebruikt. Door een account aan te maken aanvaard je ze.

Je account

Je bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw account gebeurt en voor de toegang tot het e-mailadres waarmee je inlogt. Laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand anders erbij kan.

Wat wij leveren

We doen ons best om Ergosy beschikbaar en werkend te houden, maar we kunnen niet beloven dat het nooit uitvalt. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan wanneer dat kan.

Betalen

Je betaalt per gebruiker per maand, vooraf en exclusief btw. Je kunt elke maand opzeggen. We mogen prijzen wijzigen en laten dat minstens dertig dagen van tevoren weten.

Hoe we tellen en incasseren

Je betaalt voor de mensen in je workspace. Op de eerste van de maand factureren we iedereen die die dag lid is voor de komende maand, plus wie er in de afgelopen maand bij kwam voor de dagen dat hij erbij was — naar rato van de lengte van die maand, waarbij de dag van toetreden meetelt.

De factuur geldt als vooraankondiging van de incasso: we schrijven het bedrag drie kalenderdagen na het versturen af van de rekening waarvoor je gemachtigd hebt. Iemand verwijderen geeft geen geld terug over de al gefactureerde maand; die maand is afgerekend, en opzeggen kan aan het eind van elke maand.

Mislukt een incasso, dan laten we het weten en proberen we het opnieuw. Blijft het onbetaald, dan kunnen we de workspace sluiten — je gegevens exporteren kan altijd, ook dan.

Je gegevens blijven van jou

Alles wat je in Ergosy zet is van jou. Je kunt het exporteren wanneer je wilt. Wij gebruiken het alleen om de dienst te leveren en verwijderen het als je daarom vraagt.

Verwerking van persoonsgegevens

Als je Ergosy gebruikt ben jij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je erin zet, en is Jesta Trading de verwerker. In onze verwerkersovereenkomst staat wat wij met die gegevens mogen doen, hoe we ze beveiligen, welke subverwerkers we inschakelen en hoe lang we ze bewaren. Die overeenkomst hoort bij deze voorwaarden en geldt vanaf het moment dat je een account aanmaakt, zonder dat je iets hoeft te ondertekenen.

Je kunt hem hier lezen en downloaden: verwerkersovereenkomst. Heeft jouw organisatie een ondertekend exemplaar nodig, vul dan het korte formulier op die pagina in en je krijgt de overeenkomst terug met je gegevens al ingevuld.

Veranderen we de overeenkomst op een manier die voor jou uitmaakt, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten. Tot die tijd blijft de versie gelden die van kracht was toen je je account aanmaakte.

Beëindigen

Je kunt je account opzeggen wanneer je wilt. Wij mogen een account sluiten dat gebruikt wordt om de wet te overtreden of de dienst te schaden, na een waarschuwing waar dat redelijk is.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons betaalde in de twaalf maanden voordat het probleem ontstond. Dat geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Welk recht geldt

Nederlands recht. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland.